Questions fréquentes
Tout ce qu’il faut savoir pour utiliser ce site et chercher un médecin traitant dans le Bas‑Rhin.
Le médecin traitant
Qu’est-ce qu’un médecin traitant ?
C’est le médecin que vous choisissez pour assurer votre suivi médical dans la durée. Il coordonne vos soins, tient votre dossier à jour et vous oriente si besoin vers un spécialiste.
Le plus souvent, c’est un médecin généraliste, mais vous pouvez choisir un autre médecin s’il l’accepte.
Pourquoi déclarer un médecin traitant ?
Avoir un médecin traitant déclaré vous permet d’être suivi dans le cadre du parcours de soins coordonnés. Vos consultations sont alors mieux remboursées par l’Assurance Maladie.
J’ai trouvé un médecin qui accepte de me suivre. Comment le déclarer ?
Le plus simple est de demander au médecin de faire la déclaration lors de votre consultation : il la transmet en ligne à l’Assurance Maladie avec votre carte Vitale. Vous pouvez ensuite vérifier qu’elle est bien enregistrée dans votre compte ameli.
Ce site et les CPTS
Qu’est-ce qu’une CPTS ?
Une Communauté professionnelle territoriale de santé (CPTS) regroupe les professionnels de santé d’un territoire : médecins, infirmiers, pharmaciens, kinésithérapeutes, etc. Ils s’organisent ensemble pour améliorer la santé de la population et la qualité de la prise en charge, en facilitant l’accès aux soins, la prévention et la coordination entre les professionnels.
À quoi sert ce site ?
Il vous indique, selon votre commune, quelle CPTS couvre votre territoire et quelle démarche suivre pour chercher un médecin traitant : un numéro de téléphone, une adresse e-mail, un formulaire en ligne ou une consigne particulière.
Le site me trouve-t-il un médecin ?
Non. Ce site fournit uniquement des informations d’orientation. Il ne vous met pas en relation directe avec un médecin et ne garantit pas l’issue de votre recherche. C’est la CPTS de votre secteur qui traite votre demande, selon ses propres modalités.
Pourquoi le site me demande-t-il ma rue à Strasbourg ?
Strasbourg est couverte par plusieurs CPTS, chacune pour certains quartiers. Votre rue permet de trouver celle de votre secteur. Le numéro dans la rue n’est pas nécessaire.
Aucune démarche ne s’affiche pour ma commune. Que faire ?
Cela signifie qu’aucune modalité de recherche de médecin traitant n’est proposée pour votre commune à l’heure actuelle. Vous pouvez contacter votre caisse d’Assurance Maladie, par votre compte ameli ou au 36 46, pour être accompagné dans vos démarches.
Je ne trouve pas ma commune ou ma rue.
Essayez avec le code postal, ou en tapant seulement le début du nom. Les accents et les tirets ne sont pas nécessaires. Si votre commune n’apparaît toujours pas, elle n’est peut-être pas encore référencée : signalez-le-nous à l’adresse indiquée dans les mentions légales.
Les informations sont-elles à jour ?
Les coordonnées et les consignes sont tenues à jour par les CPTS participantes. Si une information vous semble inexacte, signalez-le-nous.
Vos données
Le site enregistre-t-il ma recherche ?
Non. La recherche se fait entièrement dans votre navigateur : la commune ou la rue que vous tapez n’est pas envoyée à notre serveur. Le site n’utilise ni cookie, ni outil de mesure d’audience, ni service tiers. Comme tout site web, notre serveur garde seulement des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) pour sa sécurité.
Si vous remplissez ensuite le formulaire en ligne d’une CPTS, ces informations sont transmises à cette CPTS, qui en est responsable. Plus de détails dans les mentions légales.
Ce site ne remplace pas un avis médical. En cas d’urgence, appelez le 15 (SAMU) ou le 116 117. Le 114 est le service d’urgence pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques, accessible par SMS, tchat ou visio.